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SchĂ€rfe dein BauchgefĂŒhl. Durch Daten.

“Vertraue auf dein BauchgefĂŒhl.”

Diesen Ratschlag hört man sowohl in der GeschĂ€ftswelt als auch im privaten Bereich immer wieder. Am hĂ€ufigsten wird dieser Rat von Menschen gegeben, die GlĂŒck hatten, weil sie ihrem BauchgefĂŒhl vertrauten, oder die kein wirkliches Interesse an der Sache haben.

Seltener hört man von Menschen, die ihrem BauchgefĂŒhl gefolgt sind und am Ende alles verloren haben. Die Gegenposition ist natĂŒrlich, dass man sich immer auf die Daten verlassen sollte.

Vertraust du also auf dein BauchgefĂŒhl oder verlĂ€sst du dich auf Daten?

Die RealitÀt sieht so aus, man kann beides tun und keines steht im Widerspruch zueinander.

Im Folgenden erfĂ€hrst du, wie du mehr Daten in deinen Entscheidungsprozess einbeziehen kannst, ohne dein BauchgefĂŒhl völlig aufgeben zu mĂŒssen.

Die Macht des BauchgefĂŒhls

Es gibt zahlreiche Beispiele von Unternehmer:innen und EntscheidungstrÀger:innen, die einen als absurd betrachteten Plan verfolgten, nur um am Ende recht zu behalten und ihrem Unternehmen ein Vermögen zu verschaffen.

Nehmen wir Henry Ford. Er entschied sich, die GehĂ€lter seiner Mitarbeiter zu erhöhen, gerade, als er mit einer hohen Mitarbeiterfluktuation konfrontiert war. Trotz der sinkenden Nachfrage nach seinen Fahrzeugen wurde er von Skeptikern als verrĂŒckt abgestempelt. Dennoch, mit einem erneuerten Team und einer wieder ansteigenden Nachfrage, konnte Ford seinen Wachstumskurs fortsetzen.

Als Bill Allen die FĂŒhrung von Boeing ĂŒbernahm, produzierte das Unternehmen ausschließlich MilitĂ€rflugzeuge. Das war in den 1950er Jahren, als der zivile Luftverkehr noch nicht ausreichend entwickelt war, um die Art von Großraumflugzeugen zu unterstĂŒtzen, fĂŒr die Boeing heute bekannt ist. Aber das hinderte Bill nicht daran, das Potenzial des Marktes zu erkennen und 16 Millionen Dollar in den Bau des ersten Boeing-Flugzeugs zu investieren.

WĂ€hrend seiner Amtszeit bei Apple hat Steve Jobs immer wieder Produkte auf den Markt gebracht, von denen niemand glaubte, dass sie begehrt wĂŒrden, und die sich dann als revolutionĂ€r in ihrem Bereich herausstellten. Dies reicht von den frĂŒhen Tagen der Entwicklung eines Heimcomputers zusammen mit Steve Wozniak bis hin zur Vorstellung des ersten Smartphones.

Die TĂŒcken des BauchgefĂŒhls

Es besteht kein Zweifel, dass das BauchgefĂŒhl mĂ€chtig sein kann, wenn es öfter richtig als falsch liegt. Aber fĂŒr jeden Henry Ford, Bill Allen und Steve Jobs gibt es unzĂ€hlige “Gregory Browns”. Als CEO von Motorola glaubte Brown, dass Mobiltelefone nicht erfolgreich sein wĂŒrden und investierte stattdessen in Satellitentelefonie. Dieser Fehler kostete das Unternehmen 8 Milliarden Dollar.

Man hört nicht oft von solchen Fehlern, was zu einer verzerrten Wahrnehmung fĂŒhrt, wie sinnvoll es ist, auf das BauchgefĂŒhl zu vertrauen. Manchmal bedeutet es kein Wachstum, wo es hĂ€tte sein können, und manchmal kostet es das Unternehmen Milliarden.

Es ist kein Risiko, das man eingehen möchte, ohne zuerst abzusichern. Daten in den Entscheidungsprozess einzubeziehen bringt viele Vorteile, die man mit dem BauchgefĂŒhl allein nicht erreicht. Vertriebsteams können beispielsweise Daten nutzen, um realistischere Verkaufsziele zu setzen, Aussichten zu analysieren und zu bewerten, VerkaufsgesprĂ€che zu personalisieren, Produkt- und Verkaufsleistungen zu verstehen, neue Trends zu erkennen und vieles mehr. Diese Vorteile können auf das gesamte Unternehmen angewendet werden, um bessere, informierte Entscheidungen zu ermöglichen.

Der Balanceakt zwischen BauchgefĂŒhl und Daten

GlĂŒcklicherweise leben wir im Zeitalter von Big Data, und fast jeder benötigte Datenpunkt ist mit den richtigen Tools leicht zugĂ€nglich, was den Spagat zwischen BauchgefĂŒhl und Daten heute erleichtert.

Es gibt drei AnsÀtze:

  1. Daten nutzen, um das BauchgefĂŒhl zu bestĂ€tigen.
  2. Das BauchgefĂŒhl nutzen, um bestimmte Datenpunkte genauer zu betrachten.
  3. Das BauchgefĂŒhl nutzen, um auf die Daten zu reagieren.

Es ist wichtig, kognitive Verzerrungen zu vermeiden und sich nicht einzureden, dass die Daten passen, wenn sie es nicht tun. Stattdessen sollte man auf sein BauchgefĂŒhl hören, um zu entscheiden, welche Datenpunkte man untersuchen sollte.

Fundierte Entscheidungen durch Datenanalyse

Der Psychologe Daniel Kahneman erlĂ€utert ausgezeichnet, wann es in Ordnung ist, seinem BauchgefĂŒhl zu vertrauen. Er spricht ĂŒber drei Probleme, die sich ergeben, wenn man dies blind tut:

  1. Aufgrund begrenzter Daten sehen Bauchinstinkte oft Muster, die nicht vorhanden sind.
  2. Ohne genĂŒgend Praxis in einem Bereich haben Sie noch nicht genĂŒgend Erfahrung fĂŒr zuverlĂ€ssige BauchgefĂŒhle.
  3. Aufgrund begrenzter RĂŒckmeldungen kann Ihr Bauch denken, dass etwas richtig ist, auch wenn es falsch ist.

Die meisten dieser Probleme können gelöst werden, wenn Ihr BauchgefĂŒhl aus einer sorgfĂ€ltigen Analyse der Daten hervorgeht. Daten zeigen Ihnen, welche Muster existieren und welche nicht. Ein gutes Datenanalyse-Dashboard stellt diese Informationen mit allen wichtigen Metriken fĂŒr Ihren Entscheidungsprozess in den Vordergrund.

Daten können dir keine Erfahrung geben, aber sie können dir helfen, das meiste aus dem Wissen zu machen, das du im Laufe der Zeit gewonnen hast.

Wenn du deinem BauchgefĂŒhl erlaubst, dir zu sagen, auf welche KPIs und Metriken du dich konzentrieren solltest, wirst du Gewohnheiten aufbauen, die dein BauchgefĂŒhl unterstĂŒtzen.

Datananalyse-Systeme ziehen große Mengen an Daten aus deinem ERP und jeder anderen Software, die dein Unternehmen verwendet und die Daten sammelt. Sie bringen Daten von allen Datenbanken, Anwendungen, Shopsystemen und mehr deines Unternehmens ein. Dieser enorme Wissensschatz wird dann in leicht zugĂ€nglichen und verstĂ€ndlichen Berichten zusammengefasst, so dass sie einfach zu lesen und zu verstehen sind.

Fazit

Das BauchgefĂŒhl ist auch heute meist noch das wichtigste Werkzeug eines guten Vertrieblers und Unternehmers, wie die Erfolgsgeschichten von Unternehmern wie Henry Ford, Bill Allen und Steve Jobs zeigen. Sie folgten ihrem Instinkt und erzielten enorme Erfolge. Doch es gibt auch Gegenbeispiele, wie Gregory Brown von Motorola, dessen BauchgefĂŒhl zu einem Verlust von 8 Milliarden Dollar fĂŒhrte.

Daher ist es wichtig, BauchgefĂŒhl und Datenanalyse in Einklang zu bringen. Mit den richtigen Tools und einer sorgfĂ€ltigen Analyse können Daten dazu beitragen, Muster zu erkennen, potenzielle Kunden zu analysieren und einzustufen, VerkaufsgesprĂ€che zu personalisieren, die Produkt- und Verkaufsleistung zu verstehen, neue Trends erkennen und vieles mehr.

Diese Vorteile können im gesamten Unternehmen genutzt werden, sodass Mitarbeiter auf allen Ebenen bessere und fundiertere Entscheidungen treffen können.

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Daten + Business Intelligence, dein Wettbewerbsvorteil

Handelsunternehmen sammeln ĂŒber die Zeit viele wertvolle Informationen und Daten. Diese Daten können strategisch genutzt werden, z.B. zur besseren Beratung im Vertrieb (Innen-, Außendienst, Service und Customer Success), beim Erkennen von Markttrends, sowie fĂŒr Auswertungen und Analysen und sind damit oft ein Wettbewerbsvorteil.

Denn heute gilt es fĂŒr Verantwortliche im Handel mehr denn je, wichtige GeschĂ€ftsentscheidungen schneller, sorgfĂ€ltiger und datenbasiert zu treffen, um erfolgreich zu sein.

Mit den richtigen Strategien und Tools sowie auf Basis exakter und zentralisierter Daten gelingt das ganz einfach – Business Intelligence sei Dank.

Doch was ist BI genau und welche Vorteile bietet dir BI?

Business Intelligence (BI) sind Prozesse, Technologien und Anwendungen, die eingesetzt werden, um fundierte, datengestĂŒtzte GeschĂ€ftsentscheidungen zu treffen. Dabei helfen Business-Intelligence-Tools historische und aktuelle Daten zu analysieren und die Ergebnisse in intuitiv visueller Form zu prĂ€sentieren.

Somit können Unternehmen ihre Entscheidungsfindung durch lĂŒckenlosen Einblick in die aktuellen und historischen Daten in ihrem GeschĂ€ftsfeld verbessern.

Datengetriebene Organisationen nutzen in der Regel BI-Tools, um auf Daten und Informationen meist aus einem zentralen Data Warehouse zuzugreifen. Diese werden genutzt, um Daten und Informationen zum richtigen Zeitpunkt abzurufen, zu analysieren und zukĂŒnftige Aktionen vorherzusehen.

BI als entscheidender Teil deines modernen Datenmanagements gibt dir die Möglichkeit ein aussagekrĂ€ftiges und umfassendes Bild deiner Daten zu erhalten. Die im Unternehmen gespeicherten Daten sind von großem Wert. Dank ihnen kannst du wertvolle Informationen gewinnen.

Daraus kannst du datengesteuerte Aussage treffen, die Beratung deiner Kunden verbessern und strategische Entscheidungen ableiten.

Der Blick auf die Unternehmensdaten ermöglicht eine Beseitigung von Ineffizienzen sowie schnellen Reaktion auf Markt- und LieferÀnderungen.

FĂŒr diese Aufgaben und AnwendungsfĂ€lle sind Business Intelligence Anwendungen optimal.

Tools: Metabase, Power BI, Tableau

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